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文章标题:人事总监“面试经”

发布时间: 2019-10-07

  所以,我专门打探写字楼里的各种新闻趣事。你的创业投资故事,你在职场中的遭遇、困惑、观念碰撞,你所在公司的企业文化、管理方式,你的情感生活,你身边的同事是不是多才多艺,你的上司是不是对你像个“哥们儿”……这些我都感兴趣。

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  “你刚才双手抱胸同时后退,这是一种下意识的退缩和躲闪,你在说谎!”美剧《Lie to me》中的Dr. Lightman一次次通过人在压力下的表情、肢体语言来洞悉他人的心理状况,成功侦破案件。

  伴随此剧的走红,“微表情”这一概念引起广泛关注,甚至在一些企业当中,读心术是销售人员必修的一门课程。进入7月,还没找到合适工作的大学毕业生开始大批进入人才市场,怎样才能不在面试过程中被“秒杀”,您不妨看看今天的写字楼故事,但不必太在意,最重要的是真实地表现自己。

  马永杰,32岁,一家销售公司常务副总经理兼人事总监,从事人力资源工作很老练,面试几分钟就能知道你是哪种人。就连朋友也说,他有“慧眼识人”的本事,只要和他接触一次,他就会把你看个八九不离十。由于看人准,所以有朋友同事相亲,还经常拉他去当参谋。32岁能有这般眼力?他是怎么样看人的?

  7月6日,在长春市红旗街一间写字楼里,一名穿着蓝色T恤、剪着时尚发型的小伙子向记者走过来,满脸笑容,他就是马永杰。

  他说,上大学时学的是临床医学,但是毕业找工作时因为好奇想尝试下销售,后来就爱上这个行业了。

  他很喜欢做人力资源方面的工作,还专门研究过应用心理学等人力资源方面的知识,“人力资源看着简单,其实是个很复杂的系统工作,要划分各部门工作范围和管理权限,还要考虑一个团队中的学历搭配、年龄搭配以及性别搭配等。有的部门清一色男性员工,难免有些性别思维上的局限性。”

  人才市场固定每周有3场招聘会,每个月有12天时间,马永杰喜欢观察在人才市场找工作的人,观察他们的肢体语言和表情,尤其是一些刚毕业的大学生。跟其他面试官表情严肃、语言简短不同,他喜欢笑,而且愿意跟应聘者聊天,即使这人不符合公司要求,他也会指出对方性格中的优缺点,提点儿面试技巧,甚至帮对方梳理职业规划。

  有一次面试,一个刚毕业的女生羞涩地朝他笑笑,递给他一份简历。女生是妈妈陪着来的,专业对口的企业展位都会留下一份简历,到了马永杰公司展位时,她妈妈走开了。

  这个问题让女孩比较慌张,她换了一种坐姿,用手摸摸鼻子,眼睛四处张望了一下,小声地说“不是”。

  后来听其他企业人力资源部门的人说,这女孩刚毕业不久,每次接到面试通知,家人都担心遇到骗子公司。因此,每次去面试,她妈妈总会陪伴前往。

  眼神炯炯有神,说话直视对方,说明胸怀坦荡,眼神游离,不敢直视对方,说明警惕心强,或者在说谎,而说话时眨眼次数频繁的人,说明做事优柔寡断,虽思维缜密,但气量小。

  他曾经做过一组调查,单枪匹马来人才市场找工作的人,成功率较高,在85%左右;一人面试,情侣或家长在旁边拎包,会让人反感,成功率相对较低,只有5%;成帮结伙来找工作的,是抱着试试看的心理填简历,而不是特别想要或者急需一份工作,成功率在15%左右。

  有一次面试,同时来了很多人。一个小伙子一边环顾四周,一边喝水,翻翻桌上的资料册,不自觉地架起了二郎腿,还不断地抖腿,一副漫不经心的样子,更糟糕的是,在全程面试中,他还是时不时地抖腿,虽然让人感觉不是在面试,更像两人在茶馆里闲聊,但马永杰还是录用了他,将他放在营销岗位。

  面试时要遵守一些行为准则,这不仅是职业素养的体现,也是个人素质的体现。坐姿能反映出一个人的性格特点。

  喜欢跷二郎腿的人,属自我保护意识较强,但缺乏自信,这样的人性格大多积极主动热情,适合培养成营销人员。

  坐姿中规中矩的人,比较理智,受过良好的文化教育,做事认真,逻辑思维能力强,但缺少创新性,这样的人适宜一些技术类工作。

  身体前倾,喜欢将手臂放在桌上的人,一般人缘较好,善于交际,思维缜密,语言表达能力强,但是要求完美,在与人交谈时容易让对方感到压力,这种类型的人适合放在管理类岗位,不宜放在技术、文字、财务等岗位。

  在人才市场上,马永杰每次要收到许多制式简历,但很多人的性格特点在简历上就能体现出来。

  有的人把自己取得的成绩、荣誉全部列出来,说明他是孔雀型的人,与人沟通的能力很强,通常以人为中心,而不是以任务为中心,擅长语言表达,爱表现自己,看中精神奖励。

  有人平均三四个月一跳槽,一年跳3次,但在自我评价中写自己“性格稳重、忠诚度高”。

  还有的在人才市场绕了一圈又一圈,参加过几次招聘会还找不到工作,这类人通常口不对心,不务实,好高骛远,而且没有目标定位,没有职业生涯规划。

  马永杰给职场新人一些建议:找准自己的定位,看清自己,选择一个适合自己的行业和企业,一旦选定就要坚持。不一定是在一个企业里坚持,但在某一方面有所建树就要在这一行里钻下去。

  他拿起一只玻璃水杯说,人要像空杯一样,多吸纳新的东西。这就是著名的“空杯理论”,说明了一点:人若要进步,必须虚心好学。